FOI Nastava - Računalom posredovana komunikacija

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Računalom posredovana komunikacija

Computer-Mediated Communication
2017/2018

4 ECTSa

Primjena informacijske tehnologije u poslovanju 1.2 (PITUP)

Studijski centar Varaždin

Studijski centar Križevci

Studijski centar Sisak

Studijski centar Zabok

Katedra za organizaciju

4. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Primjena informacijske tehnologije u poslovanju 1.2 (PITUP)		4	izborni

Cilj kolegija

Komunikacija putem Interneta sve je prisutnija u suvremenom obrazovnom i poslovnom okruženju. Kolegij omogućava stjecanje znanja, vještina i specifičnih kompetencija iz različitih područja korištenja Interneta u poslovnoj i privatno j komunikaciji na razini pojedinca, grupa ili timova, kao i u masovnoj komunikaciji putem Interneta. Također, osigurava potrebna znanja iz komunikologije i psihologije za uspješnije prezentiranje informacija na Internetu i oblikovanje proizvoda i usluga koje se zasnivaju na komunikaciji s korisnicima putem Interneta. Tijekom praktičnih vježbi iz kolegija studenti upoznaju i svaladavaju rad s velikim brojem online komunikacijskih alata i web 2.0 aplikacija poput e-portfolija, wiki sustava, bloga, Google drive alata, online anketa, aplikacija za izradu mentalnih mapa i blok-dijagrama, itd.

Preduvjeti

Kolegij nema definirane preduvjete

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Seminar

15 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Bubaš Goran	Nositelj	Predavanja	11	2	1
Devčić Antonela	Izvođač	Vježbe u praktikumu	13	1	2
Konecki Mario	Izvođač	Predavanja	2	2	1
Bosilj Neven	Vanjski suradnik	Predavanja Vježbe u praktikumu	2 2	2 2	1 2

Sadržaj predavanja

Osnove internetskih komunikacijskih tehnologija
Osnovne karakteristike Interneta i intraneta. Organizacijaka i poslovna komunikacija uporabom računalnih mreža. Tehnologije i alati za online komunikaciju: elektronička pošta, diskusijski forumi, trenutačne poruke, pričaonice, videokonferencije, web, emitiranje na webu itd. Bežični i mobilni pristup Internetu te povezane usluge. Povezivanje lokacijskih servisa i online usluga.
Činitelji kompetencije u računalom posredovanoj komunikaciji
Adopcija mrežnih, internetskih i mobilnih komunikacijskih tehnologija. Psihosocijalne osobine korisnika Interneta. Računalna pismenost i komunikacija putem Interneta. Informacijske potrebe korisnika Interneta. Motivacija za korištenje i ovisnost o Internetu. Karakteristike interpersonalne komunikacije putem Interneta. Vještine u online komunikaciji. Model kompetencije u računalom posredovanoj komunikaciji. Interpersonalna komunikacija elektroničkom poštom, istovremenim tekstualnim porukama i dvosmjernom video vezom.
Grupna računalom posredovana komunikacija
Grupna komunikacija uporabom Interneta. Komunikacija u distribucijskim listama, diskusijskim grupama, pričaonicama i forumima. Konformnost i polarizacija u online grupnoj diskusiji. On-line virtualne radne grupe i timovi. Elektronički brainstorming i druge kreativne tehnike. Razvoj povjerenja, kooperacija i konflikti u virtualnom timu. Online komunikacija između timova i odjela unutar organizacije putem Interneta.
Masovni aspekti računalom posredovane komunikacije
Autorska prava i Internet. Internet u odnosu na druge masovne medije. Model sklonosti Internetu kao masovnom mediju. Integracija personaliziranih i masovnih medija. Konvergencija medija. Društvena korisnost Interneta.
Činitelji koji utječu na privatnost i sigurnost korisnika Interneta
Načini ugrožavanja privatnosti i sigurnosti u računalom posredovanoj komunikaciji. Percepcija osobne sigurnosti i rizika za korisnike. Rizično ponašanje korisnika Interneta. Načini očuvanja online privatnosti i sigurnosti.
Poslovni aspekti računalom posredovane komunikacije
Prezentiranje poslovnih organizacija na Internetu/webu. Komunikacijska analiza web stranica poslovnih organizacija. Mogući problemi korisnika i kupaca on-line usluga i proizvoda. Web marketing. Kvaliteta e-usluga. Tehnike razvoja odnosa s kupcima putem Interneta. Etička pitanja vezana uz poslovnu (busines-to-customer, B2C) uporabu Interneta.
On-line obrazovanje i računalom posredovana komunikacija
Pretraživanje poslovnih i drugih informacija na Internet/webu. E-obrazovanje. Činitelji uspješnosti polaznika e-obrazovanja. Djelotvorna komunikacija u sustavima za obrazovanje na daljinu.

Sadržaj seminara/vježbi

Ishodi učenja kolegija

Poznavanje osnovnih obilježja internetskih komunikacijskih alata i servisa koji su važni za poslovnu komunikaciju, kao i činitelja kompetencije u on-line interpersonalnoj i grupnoj komunikaciji te masovnoj komunikaciji uporabom Interneta/weba.
Razumijevanje načina na koji različite vještine u on-line komunikaciji i obilježja komunikacijskih alata utječu na ishode poslovne komunikacije posredstvom Interneta.
Mogućnost procjene i oblikovanja web sadržaja (web stranica i portala) imajući u vidu elemente vezane uz djelotvornu online prezentaciju informacija, marketing putem weba i činitelje kvalitete e-usluge.
Prepoznavanje problematičnih oblika korisničkog ponašanja vezanog uz online privatnost i sigurnost te potencijalnih načina ugrožavanja privatnosti i sigurnosti korisnika Interneta.
Primjena komunikacijskih i drugih vještina za uspješniju osobnu i poslovnu komunikaciju prilikom korištenja Interneta, timski rad uporabom Interneta, prezentiranje proizvoda i usluga pomoću Interneta, kao i prikladnu komunikaciju u eobrazovanju.
Primjena online komunikacijskih alata i web 2.0 tehnologija i usluga za poslovnu komunikaciju, suradnju u timu, kolaborativno učenje, prezentiranje informacija na internetu/webu, marketing i upravljanje odnosima s klijentima.

Ishodi učenja programa

Identificirati i analizirati bitne interne i vanjske čimbenike koji utječu na odabir poslovnih prilika te na efikasnost poslovanja određenog poslovnog subjekta na domaćem i međunarodnom tržištu
Vrednovati rezultata poslovanja i interpretirati pokazatelje uspješnosti za potrebe upravljanja i donošenja poslovnih odluka
Primijeniti koncepte poduzetništva i poduzetnog djelovanja kako unutar postojećih poslovnih subjekata tako i u okviru pokretanja vlastitih poduzetničkih poduhvata
Predložiti i primijeniti metode komuniciranja s klijentima, korisnicima i kolegama usmenim i pismenim putem primjenom odgovarajuće terminologije, uključujući i sposobnost komunikacije o struci na stranom jeziku
Odabrati i koristiti informacijsko komunikacijske tehnologije u djelovanju poslovnih sustava
Odabrati odgovarajuću organizacijsku arhitekturu na razinama odlučivanja, upravljanja i izvođenja u organizacijama privatnog i javnog sektora primjenom Informacijsko komunikacijske tehnologije
Upravljati životnim ciklusom proizvoda, usluga, kao i životnim ciklusom razvoja informacijskog sustava
Predložiti i primijeniti temeljne metode razvoja informacijskih sustava u području modeliranja i izgradnje jednostavnih programskih rješenja
Predložiti i primijeniti metode razvoja programske potpore za jednostavne organizacijske procese na razini izvođenja
Izraditi i održavati dokumentaciju potrebnu za instalaciju, konfiguraciju, prilagodbu, administraciju i zaštitu informacijskih sustava
Razumjeti ulogu i održavati operacijski sustav te mrežnu i podatkovnu infrastrukturu
Odabrati i primijeniti metode iz područja programiranja, podatkovnih tehnologija i modeliranja podataka i procesa u problemskim domenama
Razumjeti i primijeniti odabranih matematičkih tema iz logike, relacija, linearne algrebre i statistike koje su temelj za usvajanje informatičkih i ekonomskih znanja
Odabrati i primijeniti odabrane tehnike zaštite informacijskih sustava uz poznavanje zakonskih i normativnih okvira za informacijsku i računalnu sigurnost
Planirati i podržati uvođenje novih informacijskih tehnologija za potporu organizacijskim procesima
Primijeniti odgovarajuće metode i alate za potporu u obradi, interpretaciji i vizualizaciji podataka za potporu u donošenju odluka
Primijeniti vještine učenja (uključujući i e-učenje) i planiranja potrebnih za cjeloživotno učenje, nastavak obrazovanja na diplomskom studiju te razvoj karijere u struci

Osnovna literatura

Bubaš, G. On-line komunikacija (tečaj za e-učenje). Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2006.
e-Citizen: Pro-Mil, Varaždin, 2005.

Dopunska literatura

Adams, T.L.; Clark, N.E. The Internet - effective online communication. Wadsworth Publishing, Belmont, CA, 2001.

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.